REGULAMIN WYDRUKÓW



I. Warunki ogólne.

Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac i wzorców, w tym za naruszenie praw autorskich i innych praw osób trzecich.

Strona internetowa www.formlive.pl oraz wszystkie zawarte w niej treści stanowią własność formlive.pl i nie mogą być kopiowane. Formlive.pl zastrzega sobie prawo do wykorzystania zdjęć wykonanych prac w celach informacyjnych (katalog, strona internetowa). W przypadku, jeżeli Państwo lub Państwa klient nie wyraża zgody na wykorzystanie swojego logo prosimy o pisemną informację.

II. Ceny.

Podane ceny są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT w wysokości 22%. Nie zawierają one kosztów przesyłki.

Formlive.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w cenniku bez uprzedzania Klientów.

III. Zamówienia.

Zamówienia przyjmowane są wyłącznie w formie mailowej.

W przypadku podania nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych - zamówienia nie będą realizowane.

Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji z chwilą jego potwierdzenia przyjęcia telefonicznie lub poprzez e-maila w przeciągu 48 godzin. W przypadku rezygnacji z zamówienia przyjętego do realizacji rościmy sobie prawo do dochodzenia wszelkich kosztów związanych z jego realizacją (koszty przygotowalni, opracowania graficznego).

Przy zamówieniach druku, zamawiający zobowiązany jest dostarczyć wzór graficzny zapisany w programie TIFF zamienionym na krzywe. Konieczność opracowania przez formlive.pl materiałów dostarczonych przez klienta jest dodatkowo płatne zgodnie z cennikiem.

IV. Termin realizacji i warunki dostawy.

Termin realizacji zamówień podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy. Dla zamówień złożonych do godz. 12.00 okres realizacji liczy się w pełnych dniach roboczych od chwili złożenia zamówienia, w pozostałych przypadkach od godz. 8.00 następnego dnia roboczego.

Terminy zamówienia podawane są przy poszczególnych produktach. Przez realizacje zamówienie rozumie się jego gotowość to odbioru w siedzibie firmy lub wysyłki kurierem w terminie określonym w e-mailu potwierdzającym zamówienie.

Termin realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku zamówienia dużej ilości produktów, braku stanów magazynowych lub wystąpienia siły wyższej (np. awaria). W takim jednak przypadku Klient zostanie o tym fakcie informowany.

V. Własność klienta.

Formlive.pl nie zobowiązuje się do przechowywania plików nadesłanych drogą internetową, po upływie 14 dni od daty odbioru lub wysyłki pracy, mogą one zostać skasowane.

Nośniki elektroniczne, na których dostarczane są prace nie są odsyłane do klienta. Istnieje możliwość odbioru osobistego. Po upływie 14 dni od realizacji zlecenia nośnik wraz z zawartością jest niszczony.

Własność intelektualna klienta zawarta w jego plikach przesłanych Internetem na ogólnodostępne konto FTP formlive.pl nie jest chroniona przed dostępem osób trzecich.

VI. Płatności.

Podstawową formą płatności za zamawiane usługi i produkty jest płatność: gotówką, w przypadku obioru osobistego lub przedpłata na konto bankowe, gdy towar jest wysyłany kurierem. W takim przypadku towar wysłany jest do Klienta po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie przez bank.

VII. Reklamacje.

Wszelkie reklamacje z tytułu uszkodzeń w transporcie będą uwzględniane jedynie w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego z udziałem firmy spedycyjnej. Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie (nie później niż 48 godzin od otrzymania przesyłki) powiadomić nas o tym pisemnie (e-mailem). Reklamacje niespełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.

Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia pod względem jakościowym zamówionego towaru w ciągu 7 dni roboczych od dnia odbioru i w tym terminie złożyć pisemną reklamację. Termin 7 dni nie obowiązuje w przypadku reklamacji gwarantowanej trwałości produktu lub usługi. Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku, jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie. Koszt przesyłki w przypadku uznania reklamacji pokrywa formlive.pl.

Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w postaci, w jakiej zostały dostarczone przez Klienta. Formlive.pl nie sprawdza oraz nie ponosi odpowiedzialności za złe przygotowanie ich do druku. Formlive.pl może jednak zweryfikować poprawność, wprowadzić poprawki i modyfikację do pliku, na prośbę Klienta, która musi zostać dołączona pisemnie do składanego zamówienia. Usługa taka jest dodatkowo płatna.

Reklamacji nie podlegają wszelkie rozbieżności pomiędzy oczekiwaniami klienta a faktycznym wydrukiem, o ile przed realizacją zlecenia nie został dostarczony zaakceptowany przez Klienta i opatrzony naszą pieczęcią firmową oraz datą wykonania, wzorzec/odbitka próbna wykonana na maszynie, oprogramowaniu oraz mediach przy użyciu, których, ma zostać wykonany właściwy nakład.

Po dalszej obróbce jakąkolwiek odpowiedzialność reklamacyjną ponosi zamawiający.

W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez formlive.pl reklamowanego nakładu, reklamacja zostanie rozpatrzona a pracownik poinformuje klienta o sposobie jej rozwiązania.

W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Klient poniesie koszty dostarczenia oraz ponownego wysłania reklamowanego towaru.

VIII. Odpowiedzialność odszkodowawcza.

Formlive.pl wyłącza swoją odpowiedzialność odszkodowawczą z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zleceń. Oznacza to, iż Zamawiający nie będzie mógł dochodzić żadnych roszczeń odszkodowawczych z podanego tytułu.